Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Verkoper: GENESIS E, gevestigd te Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65546385.
• Koper: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met GENESIS E.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen GENESIS E en de koper betreffende de koop van een product via de website.
• Product: elk artikel dat via de webshop van GENESIS E wordt aangeboden.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van GENESIS E en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen GENESIS E en de koper. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

 

Artikel 3 – Het aanbod

GENESIS E spant zich in om alle producten zo duidelijk en volledig mogelijk weer te geven. Afbeeldingen en omschrijvingen zijn illustratief en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden GENESIS E niet.

 

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de koper het aanbod heeft aanvaard en voldoet aan de gestelde voorwaarden. GENESIS E bevestigt de bestelling per e-mail. GENESIS E behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van reden te weigeren.

 

Artikel 5 – Herroepingsrecht

De koper heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, mits het product ongebruikt is en in originele staat met onbeschadigde verpakking wordt geretourneerd.

Producten die om hygiënische redenen zijn uitgesloten van retour (zoals geopende parfums of cosmetica) mogen uitsluitend worden geretourneerd indien deze ongeopend en verzegeld zijn.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.

 

Artikel 6 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. Kortingen en acties gelden uitsluitend binnen de aangegeven looptijd en worden niet met terugwerkende kracht toegepast.

 

Artikel 7 – Levering

GENESIS E streeft ernaar om bestellingen binnen 1 werkdag te verwerken en te verzenden. Levertermijnen zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Bij vertraging wordt de koper zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

Het risico van schade of vermissing van producten ligt bij GENESIS E tot aan het moment van levering aan de koper.

 

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

GENESIS E is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit onjuist of onzorgvuldig gebruik van een product. Gebruik van de producten is geheel op eigen risico. De koper dient instructies op de verpakking en/of website zorgvuldig op te volgen.

 

Artikel 9 – Garantie

GENESIS E levert producten van goede kwaliteit. Garantie geldt uitsluitend bij fabricagefouten. Op geopende of hygiënische producten geldt geen garantie, tenzij wettelijk anders bepaald. Indien een klacht gegrond is, ontvangt de koper kosteloos een vervangend product of een passende oplossing.

 

Artikel 10 – Klachten

Klachten kunnen binnen 5 werkdagen na constatering worden gemeld via genesiseee@outlook.com. De melding dient een duidelijke omschrijving te bevatten, eventueel aangevuld met foto’s. GENESIS E zal binnen 5 werkdagen reageren.

 

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

Alle content, waaronder teksten, foto’s, ontwerpen, logo’s en merknamen op de website van GENESIS E, zijn auteursrechtelijk beschermd. Gebruik, kopiëren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

 

Artikel 12 – Wijziging van voorwaarden

GENESIS E behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Op overeenkomsten is steeds de versie van toepassing die geldt op het moment van bestelling.

 

Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle rechtsbetrekkingen tussen GENESIS E en de koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar GENESIS E is gevestigd.

Voor vragen of opmerkingen kan contact worden opgenomen via genesiseee@outlook.com.